数字化转型不再是选做题
2018年11月21日（） | 
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借助人工智能、大数据等新一代信息技术，商家可以现场为顾客测量脚型，并能很快3D打印出合脚的鞋子。这是小微企业服务商畅捷通公司总裁杨雨春对未来的畅想，他坚信，技术进步将使其很快成为现实。
不仅是小型零售企业，像中化集团这样的世界500强企业，对数字化也情有独钟。中化集团董事长宁高宁表示，“数字化转型已无处不在，世界正在走向第四次工业革命，我们正处于数字化转型的十字路口”。
所有企业都将数字化
“企业数字化是指，企业运行基于新一代数字与智能技术的各类云服务。”用友网络董事长兼CEO王文京解释，通过网络协同、数据智能，连接资源、处理交易、重组流程、赋能组织，推进企业业务创新和管理变革，可使企业具有更强的竞争力、更高的经营绩效、更可持续发展的未来。
王文京认为，在数字化、智能化的主旋律下，未来的企业要么是数字化原生企业，即成立之初就按照数字化的模式建立和运营，要么成为数字化转型或重生的企业。
飞机制造商波音公司的核心竞争力并非工厂和生产线，而是其研发中所用的软件。中国科协党组书记、中科院院士怀进鹏告诉记者，波音公司有8000多款软件，其中，1000多款为通用软件，可以通过市场购买获得，剩余的7000多种软件为波音自行开发，代表着其核心竞争力。
一些中国企业在数字化方面的行动也印证了这一点。宁高宁认为，数字化转型的动力来自三个方面——全球宏观经济环境、客户的个性化需求和激烈的市场竞争，中化集团已开始打造“数字中化”。新奥集团董事长王玉锁也认为，数字时代开启了企业发展的新纪元，他们公司正在重构内部生产关系，从而实现以客户为中心、员工自驱动的运营模式。
怀进鹏表示，人工智能、3D打印、新材料、无线传感器等新技术的快速融合，将彻底改变商业业态和管理模式，“从传统时代到数字时代，数据将成为重要的生产要素”。
“上云”是基本路径
管理学大师彼得·德鲁克有句名言:“重要的不是趋势，而是趋势的转变。”趋势的转变是一个机构成败的关键，对于数字化转型，“上云”是未来的方向。当前，已经有越来越多的针对企业服务的云服务平台和产品，阿里、华为、腾讯、百度、亚马逊等都是这个领域的大玩家。
工信部近日印发的《推动企业上云实施指南（2018-2020年）》指出，云计算是信息技术发展和服务模式创新的集中体现，是信息化发展的重大变革和必然趋势。支持企业“上云”，有利于推动企业加快数字化、网络化、智能化转型。预计到2020年，我国将新增“上云”企业100万家，形成典型标杆应用案例100个以上，形成一批有影响力的云平台和企业“上云”体验中心。到2019年，我国云计算产业规模将达到4300亿元。
技术一直在影响和改变着商业。在王文京看来，技术潮流就是时代进步的节律，企业要敬畏技术，也要正确对待技术，不能拿着新技术去找方向、想模式，而是应该围绕客户需求主动拥抱先进技术。
小微企业怎么办
与大中型企业相比，小微企业普遍面临着成本控制难、连接客户难以及技术升级快等挑战。那么，小微企业该如何实现数字化呢？
杨雨春认为，小微企业的数字化捷径同样是“上云”，小微企业要通过实现业务实时“在线”，从而迈向智能商业。“智能还将成为小微企业发展的红利，主要体现在构建新型‘人、场、货’关系、数据驱动和技术加持三个方面”，杨雨春进一步解释，“数据驱动将实现以消费者为中心，技术加持则帮助企业抓住技术红利，在基础设施、基本生产资料等经营管理环节全面融合先进技术”。
消费升级带来的新消费时代，是未来商业变革的最大动力。具体而言，今天的消费升级分为消费方式的升级、消费理念的升级以及消费者的升级。“现在的消费者特别是‘千禧一代’的年轻人，从过去的关注实用价值，延展到关注产品带来的其他体验，包括参与感、幸福感、仪式感，只有技术能够满足这些需求。”杨雨春说。
目前，用友、浪潮、金蝶等厂商都在角逐小微企业云服务市场，市场火热，竞争激烈。但业内人士表示，因为各家云厂商标准不一，对云产品和服务的互联互通及高效对接造成了一定阻碍。
行业观察家郭涛提醒，企业“上云”一定不是简单的产品，要有一个全面规划，选择一个战略伙伴，一起设计战略并组织实施“不能为了上云而上云”。
