什么是冠状病毒和新型冠状病毒？
冠状病毒是自然界广泛存在的一类病毒，因该病毒形态在电镜下观察类似王冠而得名，新型冠状病毒（nCoV）是一种先前尚未在人类中发现的新型冠状病毒，如此次在武汉的新型冠状病毒2019-nCov。
新型冠状病毒与SARS有何关系？
和人一样，不同病毒之间虽然是近亲，但性情、态度、处事都有很大不同。这次武汉的新型冠状病毒2019-nCov虽然是SARS近亲，但在传染性和致死率上，2019-nCov都比SARS温和，因此，不必为此感到恐慌。
当前疫情可控吗？
专家研判认为，当前疫情仍可防可控。但新型冠状病毒传染来源尚未找到，疫情传播途径尚未完全掌握，病毒变异仍需严密监控。
本次感染的患者临床表现有哪些？
一般症状：发热、乏力、干咳、难逐渐出现呼吸困难。部分患者起病症状轻微，可无发热。
严重者：急性呼吸窘迫综合征、脓毒症休克、难以纠正的代谢性中毒、出凝血功能障碍。多数患者为中轻症，预后良好，少数患者病情危重，甚至死亡。
新型冠状病毒会人传人吗？
钟南山表示，根据目前的资料，新型冠状病毒肺炎是肯定的人传人现象。
如何防护？
少近人堆，多戴口罩
1.少去人流密集的场所
2.外出时戴口罩
3.避免近距离接触有咳嗽、发烧病人
少碰家禽，勤点洗手
1.多用流动的水、肥皂或洗手液洗手
2.不要去海鲜市场、活禽市场或农场
3.不要接触野生动物、禽鸟或其粪便
4.不要生吃奶类、蛋类和肉类，必须彻底煮熟，不要吃野味
如何正确选取口罩？
据了解，医用外科口罩可以阻挡70%的细菌，N95口罩可以阻挡95%的细菌，其可以用来防护严重传染疾病。专家提醒，如果是去公共场所，不与病人接触，就不必戴N95口罩。
如何佩戴口罩？
选择医用外科口罩能很好地预防呼吸道疾病。佩戴一次性医用外科口罩时需把颜色较浅的一面向内，有鼻夹金属条的一段朝上。要将折面完全展，将嘴、鼻、下颌完全包住，然后压紧鼻夹，使口罩与面部完全贴合。
戴口罩前及在出没用过的口罩后都应洗手；口罩沾染湿气后，应立即更换；不要重复使用一次性口罩。
如何正确洗手？
咳嗽或打喷嚏后，护理患者后，准备食物前、中、后，餐前便后，手脏时，接触动物或处理动物粪便后，都要记得洗手。洗手时，要用流动的水并且使用肥皂或洗手液，洗手时间不少于20秒（唱两遍生日歌的时间）
现在有治疗办法吗？
对于新型冠状病毒所致疾病，医生通常会进行对症治疗，根据患者出现的各种症状进行相应处理。
如果接到疾控部门通知，你是一个密切接触者，该怎么办？
按照要求进行居家医学观察。不用恐慌，不要上班，不要随便外出，做好自我身体状况观察， 定期接受社区医生的随访，如果出现发热、咳嗽等异常临床表现，及时向当地疾病预防控制机构报告，在其指导下到指定医疗机构进行排查、诊治等。
喝板蓝根和熏醋可以预防新型肺炎？
板蓝根是用于治疗风热感冒、病毒性感冒等热性疾病的治疗，有一定的抗病毒效果，但是对冠状病毒是不可能有效的。熏醋，所含醋酸本身浓度就低，根本达不到消毒的效果。