日前,一份《中国人民银行关于银行卡收单外包业务抽查情况的通报》在网上流传。该通报显示,中国人民银行抽查了57家银行和支付机构。其中,有5家机构被央行勒令于一年内停止在相关地区的银行卡收单业务。
银行卡收单业务是指,消费者在商户那里刷卡消费后,银行将刷卡消费的资金在规定的周期内结算给商户,并从中扣取一定比例的手续费。随着行业竞争不断加剧,银行业的各种乱象也愈演愈烈。
市场混乱,“被办理”频繁
“请问,您办理了我们行的卡了吗?目前,我们正在推销,有很多优惠活动哦!”近日,记者在福州某商业区遇到遇到了一位推销银行卡的业务员。
经过一番交流,这位业务员告诉记者,如今,银行业务员进写字楼、商业广场推销银行卡的现象非常普遍。这是因为,银行卡发行已成为银行考核业务员的重要指标,一些银行还将缴费业务与银行卡捆绑,变相强制发卡。虽然监管部门一再发文,要求规范银行卡业务,但各家商业银行依然疯狂发卡。“孩子上学要办一张银行卡,交煤气费也要办一张银行卡,就连买房子办理贷款,明明已经有了这家的银行卡。但还是被要求再办一张。”福建厦门的刘女士告诉记者,她手中有各种银行卡10多张,其中不少银行卡是“被办理”的。
此前,厦门当地一家媒体进行了一次调查,结果显示,受访者平均持有银行卡9.48张。实际上,这些银行卡的功能都大同小异。
针对乱发卡、滥发卡的现象,此前,央行已经就银行卡发卡业务进行了规范,不但要求各银行加强银行卡的实名制审核,更是严格控制、监督银行卡的收单业务,特别是信用卡的受理范围。
利益驱使,紧盯消费者腰包
“银行针对我们的发卡业务有考核指标,如果能拉到批量发卡业务,还有额外奖励。”一位银行工作人员告诉记者。业内人士介绍,银行在意发卡数量的根本原因,在于利益的驱动,通过发卡,能给银行带来“资金沉淀”。推广信用卡的发行量,还能增加消费者刷信用卡时产生的手续费,这也是银行增加利润收益的一种方式。目前,收单业务的利润来源就是消费者刷卡的规模和覆盖面,刷卡消费越多,银行获得的手续费也就越多。
此外,收取服务费、获取利益也是银行大量发卡的一个重要原因。尤其是在银行业利润迅速下降的情况下,一些银行将服务收费看做新的“增长点”。据了解,客户办理银行卡时,还要交名目繁多的服务费,包括办卡费、小额管理费、挂失补卡费等。
重市场,轻风险
目前,许多银行把精力主要用在扩张市场上,在面临市场、收益等指标考核压力时,风险往往被淡化、回避甚至搁置。中国人民银行福州中心支行在检查中发现,多数银行机构未对风险指标做实质性规定,对可能出现的风险也未有任何预防措施。
近年来,电信诈骗手段翻新快、作案流程快,令人防不胜防。在许多电信诈骗案中,不少犯罪分子使用的银行卡,有的是持卡人卖给他人的;有的是居民身份证丢失后,被人冒名开卡。不法分子诈骗得手后,大多会迅速将资金通过网上银行,转移到多张银行卡,然后,再从ATM机将钱取走,这极大地增加了案件的侦查难度。另外,由于银行卡的开户人与使用人并非同一人,就算使用人用银行卡做了违法事情,警方也很难通过开户信息找到使用人。
专家认为,网络诈骗屡禁不止,与我国金融监管体制不完善有一定关系。比如,很多受害人给诈骗分子汇完钱款后,过了一段时间才发觉上当。公安机关接到报案后,会请银行对相关银行卡进行紧急止付,而由于银行内部没有配套机制,往往无法及时采取应对措施。
强化监督管理
据悉,央行发布《通报》的目的,主要是避免银行卡沦为不法分子进行诈骗、洗钱、行贿受贿、偷税漏税等违法活动的工具。
业内人士指出,相关部门应尽快出台管控细则,不能让银行自行决定是否发卡。面对竞争越来越激烈的金融市场,银行要通过自我转型和变革,顺应市场发展,从而在各种竞争中保障自己业务收益。中国人民银行福州中心支行王潮端也指出,应加大监管力度,各银行建立有效的战略联盟,形成联合预警机制。
日前,中国人民银行太原中心支行张晓红发文指出,可以综合运用云计算、大数据和移动互联网等新兴技术,创新监管模式,建成一个适应收单市场发展的,完整统一、技术先进、高效稳定的银行卡收单业务监管系统平台。应强化收单业务监管,健全收单业务监管执法体系,实现收单业务监督工作实时、动态和科学管理。